إعادة دفء التواصل

مساء الخير << Test الإسم الأول >>

لطالما وضعتني الحياة أمام اختيارات تختبر بها أصالة مبادئي، ولطالما كرهت فكرة أن الخيار الأصعب يصادف دومًا كونه الأصح. لكن الانتصار على كل إغراء كانت غنيمته أن أحافظ على استقلالية فكري وتجذر مبادئي، وتلك الغنيمة كانت تفوق في لذتها كل لذة عابرة.

مبادئنا وأفكارنا الخاصة هي ما تميزنا عن الآخرين. يقول مارك توين: "كلما وجدت نفسك متفقًا مع الأغلبية، فقد حان الوقت للتوقف والتفكير."

هنا تدوينة النشرة الحصرية كل أسبوع.

«إعادة دفء التواصل» | تكتبها (هاجر حسين) في التواصل الحقيقي

في العالم الرقمي اليوم، تغيّرت مفاهيم عديدة وغابت عنا بعض التفاعلات الإنسانية قسرًا. فمن المؤكد أنك مررت بموقف وجدت فيه نفسك ضحية لسوء فهم رسالة أرسلتها لأحد أصدقائك بنيّة المزاح، لكنها بدت وكأنها توبيخ لاذع بسبب غياب ملامحك الإنسانية ونبرة صوتك العفوية وإيماءاتك التي تضيف عمقًا لمشاعرك. فجأة تجد نفسك مضطرًا لشرح رسالتك عبر سلسلة من التوضيحات، أو ربما كنت أنت الطرف الآخر الذي أساء الفهم وتلقى سيلًا من التبريرات حتى استوعب المغزى الحقيقي.

رغم أن التكنولوجيا تهدينا فرصًا للتواصل وتقرب لنا المسافات البعيدة، إلا أنها غالبًا ما تضعنا أمام معضلة غياب الجوانب الإنسانية. هذا النقص يدفعنا للبحث عن حلول تتيح لنا استعادة تلك الأبعاد، وهنا ظهر مصطلح "التعاطف الرقمي" الذي يشير إلى مهارة تمكن أصحابها من إيصال مشاعرهم للطرف الآخر من خلال الرسائل النصية فقط، وتمنحهم القدرة على خلق مساحة ودية ومفهومة حتى في غياب النبرة والتعابير التي تسهّل عادةً تواصلنا في الحياة الواقعية.

قد يتبادر إلى ذهنك أن الاهتمام بمثل هذه التفاصيل أمر مبالغ فيه، إذ يمكننا توضيح نياتنا بكل بساطة. لكن أهميتها تتجلّى بشكل خاص في التعاملات الرسمية التي تتطلب تواصلًا أكثر فعالية ضمن وقت محدود. تبنيك لمثل هذه المهارة يمكن أن يخلق لك فرص عمل أفضل من خلال إيصال دفء وحقيقة شخصيتك بدلًا من الرسائل الجافة الصلبة التي لا تحمل في طياتها أي تعبيرات تصل للطرف الآخر. إضافةً إلى ذلك، فإن أغلب تعاملاتنا اليوم تتم عن طريق الرسائل النصية في مختلف جوانب حياتنا، وأحيانًا قد نغفل أننا نتعامل مع أشخاص حقيقيين بمشاعر تحتاج منا إلى تقدير وتعاطف.

إذًا، كيف نبني هذا النوع من التعاطف ونخلق بيئة رقمية أكثر إيجابية؟

- انتقي كلماتك: الكلمات هي وسيلتنا الأساسية للتعبير، ولكن تلك المسؤولية في مراقبتها وانتقائها تتضاعف عند كتابة الرسائل النصية. حاول أن تنتقي كلمات واضحة ومباشرة، إضافة إلى أن استخدام كلمات تعبيرية قد يضفي طابعًا إنسانيًا على المحادثة.

- تأنَّ قبل الرد: أثناء خوض المحادثات النصية، تغيب عنّا الصورة الكاملة للمشهد وقد لا نتفهم مشاعر الطرف الآخر. فلو وصلك شعور بالغضب أو الحزن أو التعدي من خلال رسالته، حاول التأني قبل الرد، وتبين ذلك من خلال سؤاله عما إذا كان الشعور الذي تلقيته من رسالته صحيحًا. هذه الطريقة يمكن أن تجعل تواصلنا أكثر وعيًا وتعاطفًا.

- افهم السياق: القراءة السريعة قد تؤدي إلى سوء الفهم. تأكد من قراءة الرسائل كاملة لفهم السياق والمغزى قبل الرد.

- أظهر التقدير والامتنان: في المحادثات الرقمية، وخصوصًا في مجال التعاملات الرسمية مع زملاء العمل، قد يشعر الطرف الآخر بعدم التقدير إذا لم نعبر عن امتناننا بوضوح. إضافة عبارة شكر بسيطة أو ملاحظة تقدير يمكن أن تعزز العلاقة وتخلق ارتباطًا إيجابيًا في المحادثات المستقبلية.

- ردّ في الوقت الذي يناسبك، لكن لا تبالغ في الإطالة: حاول أن تخصص وقتًا للرد على الرسائل بما يتناسب مع مزاجك، دون مبالغة في التأخير. التزامك بالرد على الرسائل في وقت معقول يعكس احترامك للطرف الآخر ويقلل من التوتر الناتج عن الانتظار.

من المفارقات المثيرة للسخرية أن الإنسان الحديث يجد نفسه مضطرًا لإعادة الإنسانية التي سلبتها منه الحداثة، ليضفيها على الأشياء من حوله حتى لا يكون هو ومن حوله ضحايا لغياب التواصل الإنساني، فيعتاد ذلك الجفاء الذي يجعل الحياة أكثر برودة وبعدًا عن المعنى. هنا تبرز أهمية مهارة التعاطف الرقمي، كفرصة حقيقية لإعادة إحياء دفء العلاقات الإنسانية وإضفاء روح التواصل، حتى في ظل غياب اللقاءات المباشرة.

شاركنا تعليقك من هُنا

نشارك مع القُراء مقالةً منشورةً في منصتنا.

سألتني امرأة ذات يوم: هل تملكين الجرأة لتقولي لي: ما هو أقبح ما فيك؟تفكرت كثيرا في السؤال حتى ارتأيت أن أشاركه اليوم.

إن القبح والجمال متلازمان في الإنسان جنبًا إلى جنب، ولا يخلو بشري منهما، لكن ما أثارني في السؤال هو: هل أمتلك هذه الشجاعة؟ شجاعة الاعتراف لنفسي بقبائحها الفجة دون تورية أو أعذار؟ هل أعرف إن كانت قبائحها أصيلة أم تطبعت بها؟ وإن عرفتها وقبلتها وتصالحت معها، هل يتقبل أحبابي قبائحي وهل أتقبل قبائحهم؟

قادني هذا التساؤل إلى طرح بعض التساؤلات الجريئة على من حولي بسياقات مفتعلة، كإبداء رغبتي في بعض الأمور المستنكر التعبير عنها اجتماعيًا بصوت عال. بالرغم من أنها من الرغبات أو الصفات الأصيلة للبشر. لاحظت ردات الفعل، كان أغلبها حادًا و مستهجِنًا، وقادني هذا كله إلى سؤال: لماذا نجد الراحة في الحديث مع بعض الأشخاص دون غيرهم؟

إن كانت لهذا السؤال إجابة فهي: لأننا قادرون على الانكشاف دون خوف أمامهم، على إظهار أبشع ما فينا بلا شك في أنهم سيتقبلوننا كما نحن. لكن ماذا لو أن جميع الناس يستطيعون تقبلنا بقبائحنا ورغباتنا كما هي؟ هل كنا لنحتاج لتحسين ذواتنا أصلا؟ هل نحن نحسن من أنفسنا لأجلنا أم بسبب الضغوطات من الآخرين؟

عائشة الهذلول

بدعم من

نشارك مقطوعة مميزة كل أسبوع.

4 Pieces by Ludovico Einaudi | Relaxing Piano

Spotify & YouTube

لأن نشرة حين أصبحت جزء من أسبوعك يسعدنا أن تكون جزء منها أيضًا وتشارك بصناعة النشرة 😍

شاركنا توصياتك لـ( فيلم، موسيقا، كتاب، مقالات…الخ) وأشرح لنا في سطورٍ موجزة ومعبرة عن سبب إعجابك به اضغط هنا للمشاركة

نترجم نصًا كل أسبوع من مقالة منشورة في الفضاء.

"العاصفة جزء من الرحلة" (تترجم النص هاجر حسين)

أحيانًا أشعر بالضياع، وكأنني أقف في وسط عاصفة عاتية، عاجز عن تحديد الاتجاه الصحيح. تبدو الخيارات جميعها صعبة، والحلول لا تتجاوز كونها مسكنات مؤقتة. أعيش أوقاتًا مرهقة، وأتساءل أحيانًا إن كان هذا النضال سينتهي يومًا ما.

لكن مع مرور الوقت، بدأت أرى الأمور من زاوية مختلفة. أدركت أنني مررت بمثل هذه التحديات من قبل، وقد واجهت ضغوطًا مماثلة، وربما أشد، وعشت التوتر ذاته. ومع ذلك، وجدت طريقي للنجاة في كل مرة، ونجحت بطريقة أو بأخرى في تجاوزها. هذا الإدراك منحني شعورًا بالسلام الداخلي، لأنني صرت أدرك المعنى خلف مواجهة الصعوبات، وأؤمن بأن الأمور ستتحسن في النهاية.

الحياة لا تخلو من الصعوبات، فهي جزء أساسي من رحلتنا البشرية. تمنحنا التحديات فرصة للنمو، واختبار قوتنا، واكتشاف قدرتنا على التحمل. لولا هذه الصعوبات، لكانت الحياة باهتة، فاقدة للمعنى، رتيبة كحلم مثالي لا يعكس جوهر وجودنا.

تلك التحديات التي نواجهها تضيف قيمة للحظات السعادة، وتمنحنا القدرة على رؤية الحياة بعين الرضا بعد تجاوزها. أصبحت أرى في الصعوبات فرصة للتقدم، فهي ليست عراقيل تعترض طريقي لإيقافي، بل أدوات تصقل شخصيتي وتقويني. ويكون حصاد تجاوزها نسخة أفضل مني، نسخة تعلّمت ونضجت وازدهرت.

قد يبدو الطريق مظلمًا في بعض الأحيان، لكنني أتمسك بالأمل. وكما يعقب الليل النهار، فإن الأوقات الصعبة ستمهد الطريق لأيام أكثر إشراقًا. لا بأس بأن أشعر بثقل الأوقات في بعض اللحظات، لكنني أذكّر نفسي دائمًا بأنني أقوى مما أعتقد، وأنني سأجد طريقي نحو الأفضل.